Kormányhatározat értelmében, az Országos Sportegészségügyi Intézet, a Magyar Olimpiai Bizottság, a Magyar Paralimpiai Bizottság és az Országos Egészségbiztosítási Pénztár együttműködési megállapodása alapján, 350 olimpiai és a paralimpiai válogatott kerettag sportoló jogosult soron kívüli, kiemelt egészségügyi ellátás igénybevételére a Londoni Olimpiai és Paralimpiai Játékokra való sikeres felkészüléshez, melyet 10 egészségügyi szolgáltató biztosít az érintettek részére 2012. augusztus 31-ig.
A betegirányítási feladatokat egy telefonos ügyfélszolgálati rendszer, a CALL CENTER látja el, napi 24 órában. Itt kell a sportolónak bejelentkeznie, ahonnan a megfelelő ellátó intézményhez fogják irányítani.
A CALL CENTER ingyenes hívószáma: 0680-566-366
2012. márciusában 50 olimpikon és paralimpikon hívta a CALL CENTER-t.